Hizmet Sözleşmemiz

ASKO FUARCILIK, Isparta’da 15 yıldan fazla süredir fuar stand tasarımı,üretimi ve yönetimi alanında hizmet vermektedir. Bu sayfa, müşterilerimizinhizmetlerimizi daha iyi anlaması, haklarını bilmesi ve süreci açık bir şekildegörmesi için hazırlanmıştır.

1. HİZMETLERİMİZ NELERDİR?

ASKO FUARCILIK, fuarlar için tam kapsamlı hizmetler sunmaktadır:
Stand Tasarımı ve Üretimi
Markanızın kimliğini yansıtan, fuar alanında fark yaratan standlar tasarlarız.3D görselleştirme ile kurulmadan önce onay sürecini tamamlarız. Kendi atölyelerimizdeyüksek kalitede üretim yapılır.
Kurulum ve Söküm
Stand malzemeleriniz güvenli şekilde taşınır, kurulur ve söküm işlemleriprofesyonelce gerçekleştirilir. Kurulum günü saat 6’ya kadar standınıztamamıyla hazır olur.
Pazarlama ve Tanıtım
Fuara katılmadan öncesinden, sosyal medya, email ve dijital reklamlar ileziyaretçi çekilir. Fuar süresi boyunca canlı pazarlama yapılır.
Host & Hostes
Eğitimli ve profesyonel personel, standınızda ziyaretçileri karşılar,ürünü tanıtır ve lead toplar.
Teknik Destek
Fuar boyunca elektrik, ses, ışık ve video sistemi desteği sağlanır.24/7 acil destek ekibi mevcuttur.
Catering Hizmeti
Kahve, çay ve hafif ikramalar sunulur. Açılış kokteyli ve VIP ağırlamada mümkündür.
Diğer Hizmetler
Grafik tasarım, baskı hizmetleri, depolama, fuar organizasyonu gibiek hizmetler de sunulmaktadır.
Tüm Hizmetler:
www.askofuarcilik.com/hizmetler

2. ÖDEME KOŞULLARI

Fiyatlandırma
Hizmetlerimizin fiyatları, seçilen paket ve hizmetlerin kapsamına göre değişir.Her müşteri için özel teklif hazırlanır.
Ödeme Planı
Standardda, toplam ücretin: %30’u
sözleşme imzalandıktan sonra ödenir. %40’ı tasarım onayı sonrası ödenir.
%30’u teslimattan öncesi ödenir.
Müşteri isteği üzerine, alternatif ödeme planları da yapılabilir.
Ödeme Yöntemleri
Banka transferi
Kredi kartı
Çek / Senet
Diğer yöntemler (müzakere edilir)
Geç Ödeme
Belirtilen tarihten sonra yapılan ödemeler için, aylık %2 faiz uygulanır.
Vergi
Tüm fiyatlar KDV dahil belirtilir. Müşteri, vergileri ödemeyi kabul eder.

3. ZAMAN ÇİZELGESİ

Tasarım Süreci (1-2 Hafta)
İlk görüşme: Fuarı, bütçeyi ve hedefleri konuşuruz
3D tasarım: 48 saat içinde sunulur
Revizyon: Müşteri istemi üzerine yapılır
Onay: Final tasarım onaylanır
Üretim Süreci (2-4 Hafta)
Tasarım onayından sonra üretim başlar
Yüksek kalitede malzemeler kullanılır
Kalite kontrolü yapılır
Teslim hazırlığı yapılır
Kurulum (Fuar Günü)
Kurulum, fuar alanının açılış saatinden önce başlar
Ortalama 4-6 saat içinde tamamlanır
Tüm elektrik, ses ve teknik kurulumlar test edilir
Standınız, ziyaretçileri beklemek için hazır olur
Söküm (Fuar Bitimi)
Fuar kapandıktan sonra söküm işlemleri başlar
2-3 saat içinde tamamlanır
Malzemeler güvenli şekilde paketlenir

4. MÜŞTERİ HAKLARI

Tasarım Onay Hakkı
Kurulmadan önce, 3D tasarımını görerek onay verirsiniz.Değişiklik istiyorsanız, revizyon yapılır.
Kalite Garantisi
Tasarım ve üretim, yüksek kalite standartlarında yapılır.1 yıl boyunca tasarım hatalarına karşı garantimiz vardır.
24/7 Destek
Fuar boyunca, herhangi bir teknik sorun olursa,hemen çözülür. Saha ekibi her zaman hazırdır.
Sorun Gideriş
Eğer bir sorun yaşarsanız, hemen bildirin.ASKO FUARCILIK, sorunu çözmek için elinden geleni yapacak.
Gizlilik
Markanız hakkında verdiğiniz bilgiler, gizli tutulur.Üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Bilgilendirme
Süreci boyunca, tüm gelişmeler hakkında bilgilendirilirsiniz.

5. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

Bilgi Sağlama
Tasarım için gerekli görsel, metin ve teknik bilgilerizamanında sağlamanız gerekir.
Ödeme Yapma
Belirlenen tarihlerde ödeme yapmanız gerekmektedir.Gecikmeler, projenin zamanlamasını etkileyebilir.
Zaman Tutma
Belirlenen tarihleri tutmalısınız. Gecikme durumunda,ASKO FUARCILIK’i bilgilendirmelisiniz.
Kendi Sorumluluğu
Kendi ürünü, personeli ve ekipmanı hakkında sorumlusunuz.ASKO FUARCILIK, bunlar hakkında sorumlu değildir.
Sigorta
Gerekli sigortaları (Mali mesuliyet, ürün sigortası vb.)yaptırmanız önerilir.

6. FESİH VE İPTAL POLİTİKASI

İlk 2 Hafta İçinde
Tasarım onaylanmadan (İlk 2 hafta içinde) iptal etmek istiyorsanız:
30 gün öncesinden yazılı bildirim yapmalısınız
Ödenen tutarın %20’si ceza olarak kesilebilir
Tasarım Onayından Sonra
Tasarım onaylandıktan sonra iptal etmek istiyorsanız:
60 gün öncesinden yazılı bildirim yapmalısınız
Ödenen tutarın %50’si ceza olarak kesilebilir
Kurulum Haftası
Kuruluma 1 hafta kaldığında veya daha sonra iptal etmek istiyorsanız:
Üretim, kurulum ve diğer tüm maliyetler ödenmiş sayılır
İptal hakkı yoktur
Fuar İptali Durumunda
Fuar iptal veya ertelenmişse:
ASKO FUARCILIK, hemen bilgilendirilir
Ödenen tutardan, yapılan işlerin bedeli kesilerek iade yapılır
Yeni tarih seçilirse, ek maliyetler müzakere edilir

7. ASKO FUARCILIK’IN SORUMLULUKLARI

Yapacağımız İşler
Stand tasarımını zamanında teslim ederiz
Yüksek kalitede üretim yapılır
Kurulum profesyonelce gerçekleştirilir
Teknik destek 24/7 sağlanır
Sorunlar 30 dakika içinde çözülür
Yapamayacağımız İşler
ASKO FUARCILIK, aşağıdaki durumlarda sorumlu değildir:
Fuar organizatörünün kararları (Alan değişikliği, iptal vb.)
Doğal afetler (Deprem, sel, yangın vb.)
Elektrik kesintileri (Backup sistem sunmamıza rağmen)
Müşteri’nin sağladığı hatalı bilgiler
Siyasi olaylar, grevler, yasal engeller
Üçüncü taraf eylemlerinden kaynaklanan zararlar

8. VERI GİZLİLİĞİ

Bilgileriniz Nasıl Kullanılır?
Markanız hakkında verdiğiniz bilgiler:
Tasarım ve üretim için kullanılır
Gizli tutulur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca korunur
Fotoğraflar ve Videolar
Fuar süresi boyunca çekilen fotoğraflar ve videolar:
ASKO FUARCILIK’in sosyal medyasında paylaşılabilir
Tanıtım materyallerinde kullanılabilir
Siz fotoğraf paylaşımına itiraz etmek isterseniz, yazılı bildirim yapmalısınız

9. YASAL DURUM

Bu hizmet koşulları, Türkiye Cumhuriyet’i kanunlarına tabidir.
Mahkeme
Uyuşmazlıklar, ilk olarak taraflar arasında müzakere edilir.Başarısız olması durumunda, Isparta mahkemelerinde çözülür.
Sözleşme
Müşteri ile yapılacak sözleşme, bu koşulları esas alır.Sözleşmede belirtilen detaylar, burada yazılı olanlardandaha önceliklidir.

10. SIK SORULAN SORULAR

P: Tasarım onayından sonra değişiklik yapabilir miyim?
C:
Evet, yapabilirsiniz. Ama her değişiklik için ek ücret alınabilir. Tasarım onay aşamasında iyidüşünmeniz önerilir.
P: Eğer kurulumda sorun yaşarsam ne yapılır?
C:
Hemen ASKO FUARCILIK’i arayın. 24/7 saha ekibi, sorunları en geç 30 dakika içinde çözer.
P: Fuar sonrası stand malzemeleri nereye gidiyor?
C:
ASKO FUARCILIK’in güvenli depolama imkanında saklanabilir. Bir sonraki fuarınızda tekrarkullanabilirsiniz.
P: Stand personeli hakkında ne kadar bilgi veriyor?
C:
Stand personeli (host/hostes), markanız hakkında tam bilgi alır. Ürün tanıtımı, satış teknikleri,müşteri yönetimi eğitiminden geçerler.
P: Başka şehirdeki fuarlara da katılabilir miyim?
C:
Evet. ASKO FUARCILIK, Türkiye’nin her yerindeki fuarlarda hizmet verir.
P: Bütçem sınırlıysa ne yapabilirim?
C:
Kiralık stand sistemleri, daha ekonomik bir seçenektir. Paketleri özelleştirilebiliriz.

11. İLETİŞİM

ASKO FUARCILIK Bilgileri
Çalışma Saatleri
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
Cumartesi: Randevu ile
Pazar: Kapalı
Danışman Talep Etmek
Sorularınız varsa, lütfen danışman talep edin.Ücretsiz bir konsültasyon görüşmesi yapacağız.


12. SON NOTLAR

ASKO FUARCILIK, hizmetlerini en yüksek kalite standartlarındasunmaya taahhüt eder. 
Telefon: +90 (507) 643 71 00
WhatsApp: +90 (507) 643 71 00
Email: info@askofuarcilik.com.tr
Adres: Isparta, Türkiye

Bu hizmet koşulları, genel bilgilendirme amaçlıdır.Spesifik müşteri anlaşmaları, bu koşullar esas alınarak yapılacakolan sözleşmede detaylandırılır.
Sürüm güncelleme, gerekirse yapılabilir. Yeni koşullar,müşterilere önceden bildirilecektir.

Teşekkürler,

ASKO FUARCILIK Yönetimi